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智者见智-从4句话看网站运营

日期:2008-10-4     阅读:660

相信大家都看过一篇哲文,

    讲述的是:

    一名年轻人去找一位年长的智者,请教如何做人。

    智者告诉他四句话,

    把自己当作别人,把别人当作自己,把别人当作别人,把自己当作自己。

    原文暂且不谈,

    把这四句话结合我们建站的思路上来。

    1,把自己当作别人

    在做站的时候,应该多考虑你的客户,要学会换位思考。你的站不是做给你自己一个人看的,你应该多想想你的客户的感受。如果是你,你希望从这个网站得到什么,这就是现代管理学所说的“客户体验”。当今的社会经济是客户主导一切,有消费有需求才有市场。互联网也一样,哪一个成功的网站,不是顺应广大客户的需求而出现的。

    2,把别人当作自己

    同样做站,自己想的到,对手也会想的到。这时,你应该想,同样一件事,对手会怎样想,对手会怎么做。只有充分了解对手,做到知己知彼,方能方远眼光,伸长手脚。

    3,把别人当别人

    做站好比做人,做人不能把自己的思想强加给别人。同样,做站你也要尊重你的客户,不能强迫你的客户接受你的要求,这样只是会使你的客户流失,忠诚度下降,作为网站最重要的“口碑”被严重破坏。现在的流氓软件就是个例子。

    4,把自己当自己

    同样把做站和做人想比较,做人不能活在别人的世界里,要有自己的个性,才能独树一帜,才能脱颖而出。而做站,一味的复制别人,使用别人的模式,成不了什么大气。成功的是第一个吃螃蟹的,要做自己的特色,拥有自己的服务,打出自己的品牌,抢占自己的客户。那些后来的跟风者恐怕连汤都喝不上几口了。

    总的来说,做站要多想,往多方面,多层次想。了解客户的需求和对手的动作,迅速的作出反应,才能长久的屹立不倒。

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